关于我们

1. 品牌介绍 (Brand Story)

365VPN 创立于 2021 年，是由一群坚信网络中立与数字自由的资深网络工程师、分布式系统架构师与网络安全研究人员联合发起的下一代网络加速品牌。

在数字化协作与 AI 革命重塑全球工作方式的今天，物理距离与网络边界不应成为创意与沟通的阻碍。365VPN 致力于通过高品质的海底光纤专线（IPLC/IEPL）与现代隐私混淆隧道技术，为跨国贸易、软件开发、AI 研发和国际学术交流提供 365 天永不掉线的全天候极速连接通道。

2. 服务理念 (Core Philosophy)

我们的核心工程哲学建立在三个支柱之上：

• 速度至上（Performance First）： 拒绝超卖与共享拥挤公网，全系部署金融级专线直达通道，确保毫秒级响应与超低丢包率。
• 隐私绝对（Absolute Privacy）： 隐私是用户的基本权利。我们坚持纯 RAM 内存无日志运行，让数据穿梭无痕。
• 极简可靠（Simplicity & Reliability）： 摒弃繁琐多余的操作界面，实现全平台一键连接与 99.99% 的全自动冗余容灾。

3. 节点覆盖 (Global Network)

截至目前，365VPN 已在亚太、北美、欧洲等核心枢纽部署了超过 120 个骨干接入点与边缘加速机房：

• 亚太核心区： 中国香港、日本东京/大阪、新加坡、韩国首尔、中国台湾，平均直连延迟低至 18ms - 35ms。
• 北美核心区： 美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、达拉斯、纽约，直连 OpenAI、Anthropic 及硅谷机房。
• 欧洲枢纽区： 英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、法国巴黎。
• 原生流媒体住宅区： 专线动态维护的住宅家庭宽带 IP 池，专为解锁 Netflix 全球区域片库、Disney+、HBO Max 及 TikTok 设计。

4. 客服支持 (Customer Care)

我们深知网络故障发生时的焦急与不便。因此，365VPN 构建了 7x24 小时全天候运转的综合运维与服务支持体系：

• 工单极速响应： 在官网后台提交工单，平均 15 分钟内获得资深技术工程师的人工答复与专业排查。
• 实时网络监控中心： 自动化探测集群每 60 秒轮询全球节点可用状态，若遇网络抖动可在 3 秒内无感切换至热备链路。
• 详尽新手知识库： 针对 Windows、macOS、iOS、Android 及路由设备提供手把手视频与图文配置指南，即使零基础也能轻松上手。